좀딱의 또다른 세상

중고 차량을 인수했을 때 함께 설치되어 있던 블랙 박스였다. 후방 카메라에 이상이 있어 이미 한 차례 무상 수리를 받았다. 그런데 이번에는 LCD 화면의 윗쪽 부분이 터치가 되지 않았다. 그래서 [터치 보정] 을 하려고 했더니 보정을 할 수 없다는 메세지만 나왔다. 아이패스 블랙에 전화를 했다. 그랬더니 코로나 때문에 상담 전화를 받을 수 없으며, 대신에 카카오톡 채널이나 문자를 이용하라고 했다. 카카오톡 채널에서 아이트로닉스 채널을 찾아 문의를 하였다. 일단 증상을 설명하였더니 문제가 있는 것 같고, 회사로 보내야 한다고 하였다.  유무상 여부를 물었더니, 처음에는 제조일로부터 1년 3개월이라고 했는데, 올해 초에 후방 카메라는 기간이 늘었다고 들었다고 했더니, 보다 자세하게 안내해 주었다. 후방 카메라 3년 LCD 터치 부분 2년 나머지 1년 3개월 기한은 모두 제조일 기준이다. 차량에 있던 제품은 터치 부분에만 문제가 있으면 12월까지 무상으로 AS 받을 수 있다고 하였다. 우체국 택배로 착불로 보내라고 하였다. 수요일 오후 늦게 보냈는데, 화요일에 받을 수 있었다. 일찍 보낼 수만 있으면 배송은 하루 걸린다. 새 제품으로 교환되어 왔고, 장착해서 사용해 보니 문제 없이 잘 작동하였다. 터치 부분이 이상이 있으면 빨리 AS 받자. 2년 얼마 안 남았다.